注意事項:
1、因人力不可抗拒因素(自然災害、交通狀況、政府行為等)影響行程,我社可以作出行程調整,盡力確保行程的順利進行。實在導致無法按照約定的計劃執行的,因變更而超出的費用由旅游者承擔。
2、行程中的車程時間為不堵車情況下的參考時間,不包含景點的游覽時間;我社導游有權在不減少景點的情況下自行調整景點游覽順序。
3、投訴以當地接待社旅游意見單為準,請各位游客如實填寫,若虛假填寫、不填寫默認為無接待問題,回程后再行投訴,我社將不予受理。如對我社接待不滿意的請在第一時間與我社相關人員聯系,方便我社協調處理。
4、請不要將貴重物品、現金、急用藥品放在托運行李中,以免丟失。旅游過程中,也請妥善保存。
注意事項:
1、請游客帶好有效身份證原件:16 周歲以上需帶好二代身份證,16 歲以下兒童帶好有效戶口本原件登機(團體機票一經開出,不得簽轉、更改、退票,如出現退票情況只退機建費)
2、兒童、70 歲以上的老年人、孕婦游客必須有全程監護人陪同旅游,有不適病史須提前通報,自身病史或自己造成的人身意外游客本人負全責。旅游途中請游客注意自己的人身和財產安全!
3、如發生不可抗力、危及旅游者人身、財產安全,或者非旅行社責任造成的意外情形,旅行社不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時,我社必須向旅游者做出說明!
4、張家界酒店定時供應熱水和空調??腿巳胱【频陼r,請檢查房間里所有設備及用具,如有損壞缺少應及時聯系導游員或酒店工作人員,切勿大意,減少不必要的糾紛。根據湖南省政府規定,酒店不提供一次性洗漱用品,請客人自備。敬請諒解。
5、以上行程在不減少景點的前提下導游可根據實際情況進行調換;小孩報價 12 周歲(含 12 歲)以下,不占床、不含門票。
6、中途均不允許客人以任何借口離團,若中途客人離團視同游客違約,用房、餐、車等一切費用不退,旅行社亦不承擔游客離團時發生意外事故的所有責任。
7、散拼團有一定的特殊性,由于客人來的交通不一樣,如遇航班、火車晚點,短時間的等待屬于正常情況,由于客觀原因造成未能趕到正常發班時間的,產生額外費用,客人自行承擔。
8、請出團前注意當地天氣預報,湘西地處山區,當地晝夜溫差大,請帶足保暖防寒衣物,長時間在戶外活動,請戴上太陽帽、太陽鏡,涂抹防霜,以保護皮膚。天氣變化多端,請攜帶雨具。湘西屬少數民族地區,請尊重當地少數民族的宗教及生活習俗。出行必備:雨衣或雨傘、運動鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲膏藥、防曬油、太陽帽、太陽鏡等。(景區早晚溫差較大,請帶稍厚衣服。建議帶毛衣,長袖衫,輕便保暖外套,穿旅游鞋)
9.因張家界景區屬于高山自然景觀,以登山為主,且車程較長,為了您的出行安全,請游客在出行前做一次必要 的身體檢查,凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、貧血患者、孕婦及行動不便等者,請勿報名,如隱瞞參加發生事故,請自行負責;70 歲以上長者報名須簽訂《安全責任書》+開具三級甲等醫院開具的 3 個月內有效的健康證明并簽署家屬委托書、免責書,否則組團社有權拒絕報名,為了您的安全,孕婦及 75 周歲以上長者謝絕參加散拼!
10、【重要提示】:游客投訴以在張家界當地游客自行填寫的《游客意見反饋表》為主要依據,請各位團友務必真實填寫。恕不受理因虛假填寫或不填意見書而產生的后續爭議和投訴,如在行程中對我們的服務及接待標準有異議,請在當地撥打質量監督電話在當地解決,如當地解決不了可在當地備案,否則我社不予受理,多謝合作與支持!